af kim@blandfort.com | aug 5, 2021 | LEDELSE, MÅL, ORGANISATION, PEOPLE
Strategi er vigtigt, planer er gode, men det er handlinger, der skaber værdi. For ofte bliver det ved strategien og måske planen. Det kan der være mange grunde til. En global undersøgelse blandt 700 ledere (PWC i 2013) viste, at det i praksis kun er otte procent af de...
af kim@blandfort.com | jul 7, 2021 | LEDELSE, MÅL, ORGANISATION, PEOPLE
En væsentlig forudsætning for at få succes med salg og marketing er den enkelte leders evne til og mulighed for at sætte det rigtige hold. I følge en analyse, som Voxmeter har foretaget for Konsulenthuset Ballisager kniber det desværre med evnen. Hele 40 procent af de...
af kim@blandfort.com | maj 22, 2021 | KUNDEINDSIGT, KUNDEPROCES, ORGANISATION, STRATEGI
Et forskningsprojekt gennemført af CBS, Customer Agency og Dansk Industri viser, at virksomheder, der skaber bedre kundeoplevelser end deres konkurrenter, opnår 3 pct. højere vækst. Den gode kundeoplevelse er resultatet af evnen til at sætte sig i kundens sted. Noget,...
