+45 3141 1013 kim@blandfort.com

KUNDEREJSEN STARTER DIGITALT

Hvor købsprocessen tidligere startede i den fysiske butik, starter den nu digitalt. Det samme er i stigende grad tilfældet for både selve købet og den efterfølgende service. Gartner forventer, at i 2020 vil 85 pct. af alle kundeinteraktioner blive håndteret...