BLOG
10 PCT. STRATEGI. 90 PCT. EKSEKVERING
Strategi er vigtigt, planer er gode, men det er handlinger, der skaber værdi. For ofte bliver det ved strategien og måske planen. Det kan der være mange grunde til. En global undersøgelse blandt 700 ledere (PWC i 2013) viste, at det i praksis kun er otte procent af de...
GOD LEDELSE ER GOD FORRETNING
En væsentlig forudsætning for at få succes med salg og marketing er den enkelte leders evne til og mulighed for at sætte det rigtige hold. I følge en analyse, som Voxmeter har foretaget for Konsulenthuset Ballisager kniber det desværre med evnen. Hele 40 procent af de...
KUNSTEN ER IKKE AT VÆLGE TIL – MEN AT VÆLGE FRA
I følge rapporten ’Det Danske Reklamemarked’ var alene annonceomsætningen i 2018 på 13,9 mia. kr. Læg dertil, hvad der bruges på marketingteknologi, bureauer, produktion og medarbejdere, så er det store beløb, salgs- og marketingansvarlige hvert år bruger på branding,...
KUNDEORIENTERING SKABER OMSÆTNING OG VÆKST
Et forskningsprojekt gennemført af CBS, Customer Agency og Dansk Industri viser, at virksomheder, der skaber bedre kundeoplevelser end deres konkurrenter, opnår 3 pct. højere vækst. Den gode kundeoplevelse er resultatet af evnen til at sætte sig i kundens sted. Noget,...
KUNDEREJSEN STARTER DIGITALT
Hvor købsprocessen tidligere startede i den fysiske butik, starter den nu digitalt. Det samme er i stigende grad tilfældet for både selve købet og den efterfølgende service. Gartner forventer, at i 2020 vil 85 pct. af alle kundeinteraktioner blive håndteret...
SAMMENHÆNG GIVER LOYALE KUNDER
Et studie fra Harvard Business Review viser, at en af de stærkeste drivere for kundeloyalitet på BtB-markedet er onboarding, dvs. måden et nyt kundeforhold startes op på. 85 procent af deltagerne i studiet vurderede, at en succesfuld start på samarbejdet har afgørende...
ET GODT SAMARBEJDE SKABER VÆRDI PÅ TOP- OG BUNDLINJE
Tal fra marketingprofs.com viser, at virksomheder, hvor Salg og Marketing arbejder tæt sammen, har 36 pct. højere kundefastholdelse og 38 pct. højere salgskonvertering end virksomheder, hvor det ikke er tilfældet. Et godt samarbejde har derudover betydning for både...
SYV GODE RÅD, TIL HVORDAN I SKABER VÆKST
Måske deler du min oplevelse af, at arbejdet med kunder, salg og marketing bliver stadig mere komplekst. Mulighederne synes uendelige, men ressourcerne er altid begrænsede. Og med en dagligdag præget af drift og brandslukning kan det være svært, at få tid til at...
3 ANBEFALINGER TIL SUCCESFULD DIGITALISERING
Det er nemt at blive grebet af begejstring for de mange nye muligheder, teknologien giver os. Så nemt, at vi ind imellem glemmer at tænke forretning. Konsekvensen er teknologiinvesteringer uden effekt på salg, kundernes loyalitet og organisatorisk effektivitet.01/...
UPDATE:
Ny inspiration til udvikling og vækst
Få inspiration til at skabe udvikling og vækst ved at styrke det strategiske fokus på kunder, salg & marketing .
Tilmeld dig UPDATE, der udkommer 10 x årligt.