+45 3141 1013 kim@blandfort.com

GOD LEDELSE ER GOD FORRETNING

En væsentlig forudsætning for at få succes med salg og marketing er den enkelte leders evne til og mulighed for at sætte det rigtige hold. I følge en analyse, som Voxmeter har foretaget for Konsulenthuset Ballisager kniber det desværre med evnen. Hele 40 procent af de...

KUNDEREJSEN STARTER DIGITALT

Hvor købsprocessen tidligere startede i den fysiske butik, starter den nu digitalt. Det samme er i stigende grad tilfældet for både selve købet og den efterfølgende service. Gartner forventer, at i 2020 vil 85 pct. af alle kundeinteraktioner blive håndteret...

SAMMENHÆNG GIVER LOYALE KUNDER

Et studie fra Harvard Business Review viser, at en af de stærkeste drivere for kundeloyalitet på BtB-markedet er onboarding, dvs. måden et nyt kundeforhold startes op på. 85 procent af deltagerne i studiet vurderede, at en succesfuld start på samarbejdet har afgørende...